Jean Dagré, fondateur de l’agence Dagré, se déclare optimiste dans la capacité de l’agence, forte de 27 ans d’expérience et de ses savoir-faire spécifiques, à accompagner l’évolution des marques qui passera à n’en pas douter par la mise en place de stratégie bas carbone et par l’Influence.
– Comment l’agence Dagré s’est-elle organisée depuis le début du confinement ?
– Dès le lundi 9 mars, nous avons anticipé un éventuel confinement strict et organisé le process de télétravail : accès au serveur pour tous, vérification du système de visio-conférence sur les différents postes, déploiement du logiciel de gestion de projet. En 3 heures, tous les indicateurs étaient au vert, ce qui nous a permis de sauter le pas du télétravail, en toute sérénité, dès le lendemain. Et au bout de deux jours, nous avions l’impression de suivre ce mode de fonctionnement depuis des années.
Il faut noter deux éléments essentiels à la réussite de cette organisation : une grande performance des outils de l’agence, mais surtout et avant tout l’agilité des équipes qui permet à l’ensemble de fonctionner.
En pratique, nous avons des groupes WhatsApp dédiés et des visios régulières avec nos clients et partenaires pour maintenir le contact et avancer sur les projets. Nous organisons également une reunion de planning en visio par semaine avec l’équipe complète, ainsi qu’une visio tous les 15 jours sur le modèle « ask me everything » où je réponds à toutes les questions posées par les collaboratrices et collaborateurs sur tous les sujets (activités, déconfinement, développement stratégique, etc.). Cela apporte de la réassurance par rapport à la situation actuelle particulièrement anxiogène.
Et nous n’avons sans doute jamais fait autant de pots que depuis le début de ce confinement. Dont celui pour les 27 ans de l’agence le 20 avril.
– Vos clients sont-ils actifs ? Quelle communication privilégient-ils dans cette période ?
– Parmi nos clients, ce sont évidemment ceux dans le domaine de la santé ou du commerce qui restent les plus actifs. Ainsi que les institutions qui continuent à prendre la parole. Naturellement, si l’activité est dense, elle est tout de même ralentie par l’inertie engendrée, chez nos clients, par le télétravail voire le chômage partiel. Et certains de nos clients, dans l’hôtellerie ou l’immobilier par exemple ont décalé leurs plans d’actions. En dépit du contexte si particulier, tous nos clients ont des gestes forts vis-à-vis de l’agence : mise en place de délais de paiement raccourcis, propositions de facturation d’acomptes, maintien des honoraires, etc. Cette attitude très responsable, preuve évidente de confiance, renforce notre engagement à leur égard.
Évidemment, nos clients ont surtout fait appel à notre savoir-faire en communication de crise, en communication digitale, en RP et notre service Influence est très sollicité, tandis que campagnes médias et événements ont été reportés.
Preuve supplémentaire que l’activité ne s’arrête pas forcément en période de confinement, nous avons remporté deux appels d’offres pendant cette période. Et nos projections sont positives avec un second semestre très dense.
– En quoi cette période changera-t-elle la communication des marques et comment l’agence Dagré a-t-elle prévu de s’adapter ?
– Il faut toujours se méfier de ceux qui prédisent de grands changements, car on retourne vite dans ses habitudes, qu’elles soient bonnes ou mauvaises. Néanmoins, quand je vois que 92 grands patrons français, dans une tribune publiée dans Le Monde, plaident pour une relance verte, on ne peut qu’applaudir et espérer. Applaudir, car j’ai envie de dire enfin, et espérer que cela ne reste pas un effet d’annonce. Mais je reste persuadé que la société doit s’inscrire dans une démarche bas carbone. Et que toutes les marques peuvent et doivent le faire.
À l’agence, depuis 10 ans, nous calculons, réduisons et compensons les émissions de CO2 émises par le fonctionnement de l’entreprise (déplacements, énergies, consommables, etc.). Nous accompagnons en outre les clients qui le souhaitent dans le choix de leur stratégie de communication en fonction des émissions de carbone de celle-ci. Aujourd’hui, nous sommes encore les seuls en France à pouvoir établir un référentiel CO2 ,en temps reel, sur la conception, la création, la production et la diffusion de n’importe quel type de campagne de communication.
Depuis 6 mois, nous avons beaucoup de demandes sur ce sujet et avec la crise que nous connaissons, l’intérêt est encore plus fort. Nous comptons donc bien maintenir cet avantage concurrentiel et même développer encore plus cette expertise qui a été récompensée par le label Afnor « agence active en RSE » que nous sommes seulement 11 agences à avoir en France. Donc nous voyons l’avenir avec beaucoup d’optimisme, car nous sommes structurés pour accompagner nos clients dans les défis de l’Après.
